Что такое "Живое общение" проекта «Бесплатные советы»

Это бесплатная компьютерная помощь онлайн. По форме - чат (статья о том, что такое чат), с помощью которого абсолютно любой желающий - начинающий пользователь компьютера и Интернета может задать вопрос в текстовом виде и тут же получить на него мгновенный квалифицированный ответ от автора этого проекта. Естественно, вопросы должны касаться только компьютерных тем, а также тем, связанных с трудностями освоения Интернета.

Это абсолютно бесплатно и не предполагает никаких обязательств с вашей стороны. Впрочем, с нашей тоже. Но мы постараемся вам помочь!

Правила живого общения

1. Сервис пока работает в тестовом режиме, возможны ошибки и недочеты. Будем благодарны, если вы дадите нам о них знать – это поможет совершенствованию сервиса.

2. Это БЕСПЛАТНЫЙ сервис, основанный на нашем добровольном и безвозмездном желании вам помочь, поэтому вы не вправе что-то требовать от нас.

3. Сервис работает не всегда, а только когда у нас есть возможность отвечать на вопросы. Когда такой возможности нет, сервис недоступен. Если вы хотите им воспользоваться, заглядывайте на сайт и проверяйте наличие консультанта в сети.

4. Мы постараемся вам помочь, но не факт, что это получится, так как существует масса компьютерных проблем, которые невозможно решить удаленно.

5. Ваш запрос может быть отклонен или перенаправлен на форму отправки сообщения, если консультант занят или не может ответить вам по другой причине.

6. Когда вы начинаете общение, пожалуйста, дождитесь, когда вам ответят, после чего максимально подробно опишите вашу проблему. Не надо лишних слов – только суть, но подробно и понятно.

7. Приветствуется вежливое общение. За грубость, хамство и употребление нецензурных выражений, консультант имеет право прервать разговор и забанить вас, т.е. заблокировать возможность пользоваться этим сервисом в дальнейшем.

8. Здесь осуществляется помощь в решении проблем, связанных с компьютерами и Интернетом. Пожалуйста, не задавайте вопросов, которые не имеют отношения к этим темам.

9. Конструктивная критика работы этого проекта приветствуется (вежливое указание на ошибки, пожелания, предложения). Не конструктивная ведет к пожизненному бану.

10. Здесь можно и просто поболтать, но только в том случае, если вам есть, что сказать. Если сказать нечего, не стоит начинать разговор.

Если вы согласны с этими правилами, то можете начать разговор (иконка должна быть зеленого цвета и на ней указано «Я в сети». В противном случае вы можете оставить сообщение с вопросом или пожеланиями)